Ποιότητα

Έμπιστος Συνεργάτης Υποστηρίζουμε τα προϊόντα μας με ένα αυστηρό και συνεχές πρόγραμμα Έρευνας και Ανάπτυξης. Επιπλέον, υποστηρίζουμε τους πελάτες μας δίνοντας προσοχή σε κάθε λεπτομέρεια, ενώ είμαστε αφοσιωμένοι στην υποστήριξη και παροχή συμβουλών ακόμα και μετά την πώληση του προϊόντος.
Τρόπος Λειτουργίας Από την ίδρυση της εταιρίας, η YTONG έχει αλλάξει, παρόλα αυτά έχει παραμείνει η ίδια. Δεν έχουμε σταματήσει ποτέ τη βελτίωση και την επέκταση της σειράς προϊόντων μας, μέσω της τεχνολογικής ανάπτυξης και καινοτόμων σχεδίων. Πάντοτε ασχολούμασταν με τη διαρκή ενημέρωση και βελτίωση της παραγωγικής μας διαδικασίας, έτσι ώστε να είναι αποδοτικότερη και να ανταποκρίνεται στην υψηλότερη ποιότητα, τα Περιβαλλοντικά Πρότυπα αλλά και τα Υγείας & Ασφάλειας. Παράλληλα, ακούμε πάντοτε και αποκρινόμαστε σε αυτά που μας λένε οι πελάτες μας, επειδή αυτό που εκτιμούμε περισσότερο είναι η ίδια τους η εμπιστοσύνη στα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας.
Στην υπηρεσία του πελάτη Το Τμήμα Πωλήσεων της εταιρίας μας οργανώνεται σύμφωνα με τις ανάγκες των πελατών μας, ώστε να τους παρέχουμε συνεχή υποστήριξη μέσω του πεπειραμένου προσωπικού και της αφοσιωμένης, προσωπικής εξυπηρέτησης. Η δέσμευσή μας για τα υψηλά πρότυπα υπηρεσιών περιλαμβάνει πωλήσεις τις ώρες γραφείου (08:00 – 17:00), την δυνατότητα παραγγελιοληψίας ηλεκτρονικώς μέσω της νέας μας ιστοσελίδας, τους εύκαμπτους χρόνους παράδοσης και την εύκολη πρόσβαση σε τεχνικές πληροφορίες και πληροφορίες πωλήσεων.
Tεχνική Υποστήριξη Παρέχουμε πρώτης τάξεως τεχνική υποστήριξη, δίνοντας συμβουλές σε κατασκευαστικές λεπτομέρειες. Επιπλέον, διεξάγουμε σεμινάρια για τις κατάλληλες διαδικασίες εφαρμογής, παρέχουμε επιτόπια (στο εργοτάξιο) Τεχνική υποστήριξη και μια περιεκτική σειρά τεχνικών δελτίων χωρίς καμία πρόσθετη δαπάνη.
Παράδοση Το εργοστάσιο, τα κέντρα διανομείς και τα σημεία πώλησεις των υλικών μας, έχουν επιλεχθεί στρατηγικά ανά την Ελλάδα, επιτρέποντας στο πεπειραμένο προσωπικό μας να παρέχει χρήσιμες υπηρεσίες, ανταποκρινόμενο στις ανάγκες των πελατών μας, συμπεριλαμβανομένων των εύκαμπτων χρόνων παράδοσης και των συνδιασμένων φορτίων με διαφορετικά προϊόντα YTONG και THRAKON.